מדיניות פרטיות

בעל השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר הוא:

נדב תמם בע"מ (המפעילה את נונה אירועים)
ח.פ. 515729812
קדימה צורן, ישראל

לפניות בנושא פרטיות: info@nunaevents.co.il

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמש וכן מידע טכני הנוצר במהלך הגלישה.

כאשר משתמש משאיר פרטים בטופס באתר, אנו עשויים לקבל בין היתר: שם, מספר טלפון, סוג האירוע, תאריך האירוע או תאריך משוער, מספר אורחים או סועדים, מיקום האירוע, הודעה או הערות שהמשתמש בחר למסור, וכן החבילה או סוג האירוע שנבחרו באתר לפני השליחה.

המידע עשוי להשתנות בהתאם לסוג הטופס, למשל פנייה בנוגע לאולם אירועים או פנייה בנוגע לשירותי קייטרינג.

בנוסף, בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, כגון סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, עמוד הכניסה לאתר, זמני ביקור, מקור ההגעה לאתר ופעולות שבוצעו באתר.

כתובת ה־IP שממנה נשלחה פנייה נשמרת אצלנו בצורה מגובבת (hashed) בלבד, לצורך הגנה מפני שימוש לרעה בטפסי האתר.

לצורך מדידה וניתוח של פעילות פרסום עשויים להישמר גם נתונים כגון פרמטרי UTM ומזהים הקשורים לקמפיינים, לרבות gclid, fbclid ו־ttclid, כאשר הם קיימים.

כאשר משתמש משאיר פרטים באתר, המידע נשמר במערכת ניהול הפניות שלנו ומשמש לצורך טיפול בפנייה, יצירת קשר, התאמת השירות המבוקש, הכנת הצעת מחיר וניהול המשך הקשר בנוגע לאירוע.

המידע עשוי לשמש גם לצורך תיעוד מקור הפנייה, מדידת ביצועי קמפיינים וניהול פנימי של לידים ולקוחות.

מסירת המידע אינה חובה על פי חוק והיא נעשית מרצונו של המשתמש. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא נוכל לחזור למשתמש ולטפל בפנייה באמצעות האתר.

מספר הטלפון המוצג באתר עשוי להיות מספר המשמש למדידה וניתוב שיחות.

בעת התקשרות דרך המספר המוצג באתר עשויים להישמר פרטים טכניים הנוגעים לשיחה, כגון מספר הטלפון שממנו בוצעה השיחה, מועד השיחה ומשך השיחה.

ניתוב השיחות נעשה באמצעות ספקית התקשורת 019 מובייל, שמעבירה לנו את מספר המתקשר ואת מועד השיחה.

מידע זה משמש לצורך טיפול בפנייה, ניהול השירות, תיעוד מקור הפנייה ומדידת פעילות האתר והפרסום.

האתר משתמש בכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, המאפשרים לנו למדוד את ביצועי הקמפיינים שלנו ולדעת אילו מודעות הובילו לפניות:

• Google Ads (Google) — תג של Google המופעל באתר, מציב קובצי Cookies ומודד קליקים על מודעות ופניות שנשלחו דרך האתר.
• Meta Pixel (Meta Platforms, המפעילה את פייסבוק ואינסטגרם) — מציב קובצי Cookies ומודד צפיות בעמודים ופניות שנשלחו דרך האתר.

קובצי ה־Cookies של כלים אלה נשמרים בדפדפן שלכם ומשמשים את הספקים למדידה, לשיוך פניות למודעות ולהתאמת פרסום, בהתאם למדיניות הפרטיות של כל ספק.

כאשר נשלחת פנייה דרך האתר, אנו מדווחים על כך ל־Google ול־Meta לצורך מדידת הקמפיינים. במסגרת זו נמסר להן מספר הטלפון שהזנתם, ול־Meta גם השם, בצורה מגובבת (hashed) באמצעות SHA-256 ולא כטקסט גלוי. הדבר מאפשר לספק לשייך את הפנייה למודעה שהובילה אליה. ל־Meta נמסרים בנוסף כתובת ה־IP ופרטי הדפדפן שממנו נשלחה הפנייה, וכן מזהי ה־Cookies שלה אם קיימים.

לצורך שיוך פנייה למקור ההגעה, האתר שומר בזיכרון הדפדפן שלכם (sessionStorage) את פרטי מקור ההגעה לאתר. מידע זה נמחק בסגירת הדפדפן ונשלח אלינו רק אם בחרתם לפנות אלינו דרך האתר. העדפות הנגישות שבחרתם נשמרות בדפדפן שלכם בלבד (localStorage) ואינן נשלחות אלינו.

ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן, ולנהל את העדפות הפרסום שלכם בהגדרות המודעות של Google ובהעדפות המודעות של Meta. חסימת Cookies אינה מונעת מכם להשאיר פרטים באתר.

המידע עשוי לשמש לצורך: טיפול בפניות שהתקבלו באמצעות האתר, יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים, מתן מידע והצעות מחיר בנוגע לאולם האירועים או שירותי הקייטרינג, ניהול לידים ולקוחות, תפעול ואבטחת האתר, מדידת ביצועי האתר והקמפיינים, ניתוח ושיפור השירות וחוויית המשתמש, וכן לצורך עמידה בדרישות הדין.

לא ייעשה במידע שימוש למטרה שאינה תואמת את המטרות שלשמן הוא נאסף, אלא בהתאם לדין.

המידע עשוי להיות נגיש לספקים המסייעים בהפעלת האתר והשירות, כגון: ספקי אחסון ותשתיות, ספקי שירותי דואר אלקטרוני, ספקי טלפוניה, ספקי אנליטיקה ופרסום — ובהם Google ו־Meta, כמפורט לעיל — וספקים טכנולוגיים המסייעים בניהול הפניות.

המידע יימסר לספקים אלה רק ככל שנדרש לצורך מתן השירותים שלהם ובהתאם לדין.

בנוסף, מידע עשוי להימסר כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

המידע האישי אינו נמכר לצדדים שלישיים.

חלק מהשירותים הטכנולוגיים שבהם האתר משתמש, ובהם Google ו־Meta, מפעילים שרתים או מעבדים מידע מחוץ לישראל.

כאשר מידע מועבר או מעובד מחוץ לישראל, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין החלות.

המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן הוא נאסף, לצורך ניהול הפנייה והקשר עם הלקוח וכן ככל שנדרש לצורך עמידה בהוראות הדין.

אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים לצורך הגנה על המידע האישי הנשמר במערכותינו מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.

עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט המסוגלת להבטיח אבטחה מוחלטת.

בהתאם להוראות הדין, משתמשים רשאים לפנות אלינו בנוגע למידע אישי הנשמר על אודותיהם, ובין היתר לבקש לעיין במידע ולבקש את תיקונו כאשר הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם להוראות החוק.

לפניות בנושא פרטיות: info@nunaevents.co.il

ייתכן שנבקש מידע סביר לצורך אימות זהות הפונה לפני טיפול בבקשה.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים או בדרישות הדין.

מועד העדכון האחרון של המדיניות יופיע בראש העמוד.